PRIVATUMO POLITIKA
Mes gerbiame Svečių bei suinteresuotų asmenų privatumą ir atsakingai saugome, sąžiningai bei teisėtai tvarkome Jūsų apgyvendinimo bei kitų paslaugų teikimo metu pateiktus asmens duomenis, taip pat dedame visas įmanomas pastangas, kad būtų užtikrintas tvarkomų asmens duomenų ir kitos informacijos saugumas ir konfidencialumas.
Šia Privatumo politika (toliau – Politika) siekiame Jus informuoti, kaip UAB „Sveikatos uostas“, įmonės kodas: 303997416, buveinės adresas: Vanagupės g. 15, Palanga, paslaugų teikimo vieta Klykūnų k. 1, Anykščiai (toliau –Gradiali Anykščiai) renka, naudoja, saugo bei dalinasi Jūsų asmens duomenimis.
Prašome susipažinti su šia Politika bei ją peržiūrėti periodiškai, nes esant poreikiui galime ją atnaujinti, ir jei Jums kiltų klausimų, susijusių su asmens duomenų tvarkymu, kviečiame susisiekti el. paštu: duomenuapsauga@gradiali.com.
Gradiali Anykščiai, tvarkydama Jūsų asmens duomenis, vadovaujasi Bendruoju duomenų apsaugos Reglamentu (BDAR), LR asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu, LR Elektroninių ryšių įstatymu, Valstybinės duomenų apsaugos inspekcijos rekomendacijomis bei išaiškinimais, taip pat kitais asmens duomenų apsaugą reglamentuojančiais teisės aktais.
Ši Politika taikoma, kai asmens duomenys pateikiami registracijos dėl apgyvendinimo bei kitų Gradiali Anykščiai teikiamų paslaugų, teikimo metu, taip pat naudojantis www.anyksciai.gradiali.com svetaine (toliau – Svetainė), bendraujant su mumis telefonu, lankantis Gradiali Anykščiai priklausančioje teritorijoje, taip pat sudarant su mumis paslaugų teikimo ar kitas sutartis.
Asmens duomenys yra bet kokio pobūdžio informacija apie Jus, pagal kurią tiesiogiai arba netiesiogiai galima nustatyti Jūsų asmens tapatybę, pavyzdžiui, vardas, pavardė, asmens identifikavimo numeris, Jūsų apsilankymo Svetainėje data ir IP adresas, taip pat kiti Jūsų fizinės, fiziologinės, psichinės, ekonominės, kultūrinės ar socialinės tapatybės identifikatoriai.
Mes tvarkome Jūsų asmens duomenis šiais tikslais:
- Registracijos dėl apgyvendinimo teikimo tikslu:
1.1. Jums registruojantis telefonu, mes renkame šiuos asmens duomenis: vardas, pavardė, el. paštas, svečių skaičius, kambarių skaičius ir tipas, viešnagės laikotarpis, apmokėjimas.
Asmens duomenų rinkimo tikslas: užregistruoti Jus apgyvendinimui, SPA, maitinimo ir/ar kitų paslaugų teikimui.
Asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas: šiuos asmens duomenis būtina pateikti, norint sudaryti ir vykdyti užsakymą/užregistruoti apgyvendinimui/paslaugų teikimui (siekiant sudaryti/sudarant paslaugų teikimo sutartį) (BDAR 6 str. 1 d. (c)).
Asmens duomenys, pateikti registracijos telefonu metu, saugomi 2 mėnesius nuo jų pateikimo dienos.
1.2. Jums registruojantis paštu arba per svetainę www.anyksciai.gradiali.com (https://booking-anyksciai.gradiali.com/ ) mes renkame šiuos asmens duomenis: vardas, pavardė, el. paštas, svečių skaičius, kambarių skaičius ir tipas, viešnagės laikotarpis, apmokėjimas.
Asmens duomenų rinkimo tikslas: užregistruoti Jus apgyvendinimui, SPA, maitinimo ir/ar kitų paslaugų teikimui.
Asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas: šiuos asmens duomenis būtina pateikti, norint sudaryti ir vykdyti užsakymą/užregistruoti apgyvendinimui/paslaugų teikimui (siekiant sudaryti/sudarant paslaugų teikimo sutartį) (BDAR 6 str. 1 d. (c)), taip pat vykdant teisinę prievolę (įstatyminį įpareigojimą pagal LR Turizmo įstatymą) (BDAR 6 str. 1 d. (b)).
Asmens duomenys saugomi 10 metų nuo registracijos dienos.
1.3. Jums registruojantis viešbučio registratūroje, mes renkame šiuos asmens duomenis, pateikdami Jums užpildymui registracijos formą: vardas, pavardė, paso Nr., gimimo data, kartu atvykę svečiai (vardas, pavardė), pilietybė, tel. Nr., automobilio Nr., kambario Nr., viešnagės laikotarpis, parašas; rekvizitai, jei reikalinga sąskaita – faktūra.
Asmens duomenų rinkimo tikslas: užregistruoti Jus apgyvendinimo paslaugų teikimui.
Asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas: šiuos asmens duomenis būtina pateikti, norint sudaryti ir vykdyti užsakymą/užregistruoti apgyvendinimui/paslaugų teikimui (siekiant sudaryti/sudarant paslaugų teikimo sutartį) (BDAR 6 str. 1 d. (c)), taip pat vykdant teisinę prievolę (įstatyminį įpareigojimą pagal LR Turizmo įstatymą) (BDAR 6 str. 1 d. (b)).
Asmens duomenys, pateikti registratūroje registracijos metu, saugomi 5 metus nuo registracijos formos užpildymo dienos.
2. Gradiali Anykščiai tvarko Jūsų vardą, pavardę, apmokėjimą, el. pašto adresą ir telefono numerį tikslu suteikti Jums dovanų kupono pirkimo paslaugą.
Asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas: šiuos asmens duomenis būtina pateikti, norint sudaryti ir vykdyti pirkimo užsakymą (siekiant sudaryti/sudarant paslaugų teikimo sutartį) (BDAR 6 str. 1 d. (c)).
Asmens duomenų saugojimo terminas –10 metų nuo registracijos dienos.
3. Gradiali Anykščiai vykdoma tiesioginė rinkodara yra:
- naujienos, komerciniai pasiūlymai bei apklausos el. paštu;
- naujienos, komerciniai pasiūlymai bei apklausos telefonu.
Asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra: asmens duotas sutikimas dėl asmens duomenų tvarkymo tiesioginės rinkodaros tikslu arba Gradiali Anykščiai teisėtas interesas, esant Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymo nustatytoms sąlygoms.
Tiesioginės rinkodaros tikslu yra tvarkomi šie asmens pateikti asmens duomenys: vardas, pavardė, elektroninis paštas, telefono numeris, įmonės pavadinimas.
Tiesioginės rinkodaros tikslu asmens duomenys tvarkomi 3 (trejus) metus nuo sutikimo gavimo.
Sutikimą davęs asmuo visada turi teisę bet kada atsisakyti visų ar dalies tiesioginės rinkodaros pasiūlymų. Tai galima padaryti gautame naujienlaiškyje/pasiūlyme paspaudus nuorodą, kuri leidžia atsisakyti nuo visų ar dalies tiesioginės rinkodaros pasiūlymų gavimo. Tiesioginės rinkodaros pasiūlymų taip pat galima atsisakyti parašius laišką el. paštu marketing@gradiali.com. Tiesioginės rinkodaros pasiūlymų atsisakymas nesukels neigiamų pasekmių, tačiau ateityje nebebus teikiami aktualūs pasiūlymai, naujienos ar kita tiesioginės rinkodaros informacija.
Sutikimo atšaukimas neturės įtakos iki sutikimo atšaukimo ar iki nesutikimo su tiesiogine rinkodara pareiškimo jau atliktam asmens duomenų tvarkymui ir tokio tvarkymo pasekmėms.
4. Gradiali Anykščiai tvarko pokalbių įrašus kokybės gerinimo bei pretenzijų nagrinėjimo tikslu.
Telefoniniai pokalbiai įrašomi, kai:
- asmuo pats skambina Gradiali Anykščiai;
- Gradiali Anykščiai darbuotojai skambina asmeniui.
Asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra sutikimas dėl pokalbio įrašymo. Sutikimas pokalbių įrašymui duodamas asmeniui tęsiant pokalbį (kai asmuo skambina į Gradiali Anykščiai) arba patvirtinant, kad sutinka dėl pokalbio įrašymo (kai Gradiali Anykščiai skambina asmeniui).
Asmeniui nesutinkant dėl pokalbio įrašymo, asmuo gali susisiekti su Gradiali Anykščiai kitais būdais: kreiptis elektroniniu laišku manager.anyksciai@gradiali.com ar atvykti į Gradiali Anykščiai.
Pokalbių įrašymo tikslu yra tvarkomi šie asmens duomenys: telefono numeris, vardas, pavardė, pokalbio data, pokalbio pradžios ir pabaigos laikas, pokalbio turinys.
Pokalbio įrašai saugomi 2 mėnesius nuo pokalbio įrašymo.
5. Gradiali Anykščiai vykdo vaizdo stebėjimą Gradiali Anykščiai teritorijoje bei patalpose.
Vaizdo stebėjimas vykdomas, siekiant užtikrinti nuosavybės teisės apsaugą, garantuoti turto saugumą ir neliečiamumą, darbuotojų bei svečių saugumą.
Vaizdo įrašai tvarkomi vadovaujantis Reglamento 6 str. 1 d. (f) punktu, t. y. tvarkyti duomenis būtina siekiant teisėtų duomenų valdytojo arba trečiosios šalies interesų.
Vaizdo įrašai saugomi 30 kalendorinių dienų.
6. Gradiali Anykščiai tvarko klientų, tiekėjų, pardavėjų ir / ar jų atstovų asmens duomenis komercinių ryšių palaikymo, sutarties sudarymo ir vykdymo tikslais.
Šiuo tikslu asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Gradiali Anykščiai bei jos klientų, pardavėjų, tiekėjų teisėto intereso pagrindu sudaryti, tinkamai vykdyti sutartis.
Šiuo tikslu tvarkomi asmens duomenys: vardas, pavardė, darbovietė, pareigos, telefono ryšio numeris, elektroninio pašto adresas.
Šių asmens duomenų pateikimas yra būtinas sutarties sudarymui ir vykdymui.
Asmens duomenys saugomi 10 metų nuo sutarties pasibaigimo dienos. Terminas pratęsiamas dar 5 metams, jeigu komerciniai ryšiai su minėtais klientais, tiekėjais, pardavėjais yra tęsiami.
Kam yra teikiami Jūsų asmens duomenys:
- teisėsaugos institucijoms, teismam bei valstybinėms institucijoms pagal Lietuvos Respublikos teisės aktų numatytą tvarką;
- kitiems tretiesiems asmenims (duomenų tvarkytojams), kurie Bendrovės vardu ir nurodymais tvarko Jūsų asmens duomenis ir (ar) turi prieigą prie jų, pvz., rezervacijų sistemų kūrimą, priežiūrą ir palaikymą atliekantiems paslaugų teikėjams ir (ar) kitiems asmenims, kurie padeda Gradiali Anykščiai tinkamai teikti Jums paslaugas;
- teisines bei draudimo paslaugas teikiantiems asmenims, kai šiuos asmens duomenis būtina atskleisti siekiant nustatyti, įgyvendinti ar apginti Gradiali Anykščiai teises ir teisėtus interesus.
- Gradiali Anykščiai partneriams, su kuriais bendradarbiaujant Jums teikiamos paslaugos, taip pat bet kokiems tretiesiems asmenims, vadovaujantis teisės aktų numatytais atvejais ir apimtimi.
Gradiali Anykščiai imasi tinkamų priemonių, kad pasitelkti duomenų tvarkytojai, jiems patikėtus asmens duomenis tvarkytų tik Gradiali Anykščiai nurodytais tikslais, atliktų tik tuos veiksmus, kuriuos Gradiali Anykščiai jiems nurodė atlikti, užtikrintų tinkamas organizacines ir technines asmens duomenų saugumo priemones.
Kokias teises Jūs turite:
Jūs, kaip duomenų subjektas, turite šias teises:
- žinoti apie savo asmens duomenų tvarkymą;
- susipažinti su savo asmens duomenimis;
- reikalauti ištaisyti neteisingus, neišsamius, netikslius savo asmens duomenis;
- reikalauti apriboti duomenų tvarkymo veiksmus;
- teisę nesutikti su savo asmens duomenų tvarkymu, kai asmens duomenys tvarkomi teisėto intereso pagrindu;
- reikalauti ištrinti asmens duomenis (jeigu atšaukiate savo sutikimą);
- teisę į duomenų perkeliamumą;
- bet kada atšaukti savo sutikimą (kai asmens duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu);
- teisę pateikti skundą duomenų apsaugos priežiūros institucijai, kurios kontaktus galite rasti vdai.lrv.lt.
Jeigu ketinate įgyvendinti savo teises, kreipkitės į Gradiali Anykščiai el. paštu duomenuapsauga@gradiali.com arba įteikiant tokį prašymą ar nurodymą mums tiesiogiai adresu Vanagupės g. 15, LT-00171, Palanga, kartu su asmens tapatybę patvirtinančiu dokumentu.
Jeigu Jūs manote, kad Gradiali Anykščiai netinkamai tvarko Jūsų asmens duomenis ar netinkamai įgyvendina, ar neįgyvendina Jūsų teises, visų pirmą kreipkitės į Gradiali Anykščiai, nes mes esame pasirengę visus nesklandumus išsiaiškinti kartu su Jumis. Tuo atveju, jeigu Jūsų netenkina mūsų atsakymas, tai Jūs taip pat turite teisę kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją, apie kurią visą informaciją galite rasti www.vdai.lrv.lt.
Kaip mes saugome Jūsų asmens duomenis:
Mes taikome atitinkamas organizacines ir technines asmens duomenų saugos priemones, kurių paskirtis – apsaugoti Jūsų asmens duomenis nuo netyčinio ar neteisėto atskleidimo, sunaikinimo, pakeitimo ar kitų neteisėtų veiksmų. Aukščiau minėtos priemonės pasirenkamos, remiantis tuo, kokios rizikos kyla Jūsų kaip duomenų subjekto teisėms ir laisvėms.
Šiuo atveju mes užtikriname griežtą prieigos prie tvarkomų duomenų kontrolę ir suteikiame šią prieigą tik tiems mūsų darbuotojams, kuriems tiesiogiai reikalingi asmens duomenys, vykdant jų pareigas, taip pat užtikrindami naudojimosi šia prieiga stebėseną. Mes užtikriname apribotą prieigą prie asmens duomenų, naudodami tinkamus slaptažodžius, ir sudarome konfidencialumo sutartis su asmenimis, kuriems suteikiama prieiga prie Jūsų asmens duomenų.
Mūsų darbuotojai, turintys prieigą prie asmens duomenų, yra informuojami apie asmens duomenų saugos reikalavimus ir užtikrina visų jų tvarkomų asmens duomenų konfidencialumą.
Kokias teises bei pareigas Jūs turite:
Naudodamiesi mūsų teikiamomis paslaugomis, Jūs prisiimate pilną atsakomybę už Jūsų pateiktų asmens duomenų teisingumą ir tikslumą. Pateikdami savo asmens duomenis, Jūs prisiimate pilną atsakomybę už Jūsų asmens duomenų pateikimo teisėtumą bei tikslumą.
Jei Jūsų pateikti asmens duomenys ar kita susijusi informacija pasikeitė, Jūs privalote nedelsiant pakeisti ir/arba papildyti Jūsų pateiktus asmens duomenis ar kitą pateiktą susijusią informaciją.
Kur kreiptis dėl asmens duomenų apsaugos klausimų:
Dėl iškilusių klausimų, susijusių su Jūsų asmens duomenų tvarkymu, prašome kreiptis į Gradiali Anykščiai elektroninio pašto adresu duomenuapsauga@gradiali.com.